La certification ISO c’est quoi ?

L’ISO (organicisme international de normalisation) est composé de représentants d’organisations nationales de normalisation de 167 pays. Créé en 1947, L’objectif de l’ISO est de produire des normes internationales de système de management dans différents domaines d’activité nommés. Ces normes sont utilisées dans différents milieux professionnels et socials permettant de standardiser les pratiques des entreprises.

À qui est destinée la certification ISO ?

L’ISO produit différentes normes de système de management destiné aux industriels, mais également à tout type d’entreprise. L’objectif est d’harmoniser les pratiques ainsi, de créer des standards de management.

Quelles sont les différentes certifications ISO ?

Il existe de nombreuses normes de système de management. Nous pouvons les regrouper en 3 familles :

1. Les normes génériques : ce sont des normes certifiables à toutes les entreprises voulant mettre en place un Système de management de la qualité, sécurité ou environnement. Par exemple, les normes : ISO 9001, ISO 45001 ou ISO 14001.

2. Les normes sectorielles : ce sont des normes destinées aux professionnels travaillant dans des secteurs bien spécifique. Ces normes reprennent la même base que la norme générique ISO 9001 et apporte des compléments spécifiques du secteur d’activité de l’entreprise. Exemple de normes sectorielles : ISO 13485, EN 9100, IATF 16949…

3. Les lignes directrices : ce sont des normes non-certifiables. Elle apporte des compléments d’informations aux normes certifiables.

Exemple : le management des risque ISO 31000 ; le management des audits ISO 1900…

Le choix de votre certification dépend de votre secteur d’activité et à vos ambitions stratégiques.
Quelques fois, le choix d’une certification résulte d’une exigence client, mais également dans le but de se conformer la réglementation en vigueur.

Comment obtenir la certification ISO ?

Afin d’obtenir une certification ISO, il faut mettre en place au sein de son organisation une démarche Qualité, Sécurité ou Environnement reposant sur 7 principes de management.

Les 7 principes de management de la qualité

  1. Orientation client : Prise en compte des besoins et attentes des clients et y répondre.
  2. Responsabilité la direction : Engagement de la direction sur des axes clés et établissement des indicateurs de performance.
  3. Implication du personnel : Déterminer les responsabilités et autorités du personnel.
  4. Approche processus : Etablissement de la cartographie des processus, des fiches processus déployer l’approche par les risques. 
  5. Amélioration : En cas de défaillances, déployer des plans d’action et contrôler l’efficacité des actions.
  6. Prise de décision fondée sur des preuves : Prendre en compte des éléments factuels pour prendre des décisions.
  7. Management des relations avec les parties intéressées : Prise en compte des besoins et attentes des clients , des fournisseurs et des salariés et y répondre.

Accompagnement qualité

Pourquoi bénéficier d’un accompagnement qualité ?

 

Afin d’être certifié par un organisme de certification accrédité par le COFRAC , il est important de vous faire accompagner car cela a de nombreux avantages. En effet, cela vous permettra de gagner en temps et d’établir un système de management pertinent et conforme aux exigences réglementaires et normatives.

Un des risques est de se lancer seul sans accompagnement. Cela peut vite devenir complexe et engendrer la création d’une usine à gaz par la création de différents documents sans réelle valeur ajoutés, d’où l’importance de se faire accompagner.

Un accompagne avec un expert QSE va vous permettre de gagne en temps et d’avoir un système de management QSE solide.

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